Política de privacidad

La seguridad de tus datos personales y de tus activos es nuestra máxima prioridad. Estamos plenamente comprometidos con su protección.

Ganancia Probytex recopila y resguarda los datos necesarios para tu actividad en la plataforma. La manera en que se recopila y almacena esta información se detalla en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se basa en los siguientes principios:

• Para garantizar la total transparencia respecto de nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro objetivo es que comprendas cómo recopilamos y tratamos tus datos personales para que puedas tomar decisiones informadas. Contamos con directrices y procedimientos claros para gestionar la información en este sitio web oficial. Nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos, para que dispongas de información precisa y transparente sobre el uso de tus datos. Tienes el control.

Siempre te entregaremos la información de manera oportuna cuando corresponda informarte. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre disponible para resolver cualquier consulta respecto de nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones de acuerdo con la legislación de Chile. Puede contactarnos en info@ganancia-probytex.com

• No autorizamos ningún uso adicional de los datos personales, salvo lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.

Podemos tratar datos personales para las siguientes finalidades: garantizar el funcionamiento de los servicios de Ganancia Probytex y facilitar la conexión de los miembros que operan con plataformas de negociación de terceros; mantener y mejorar las funcionalidades y los servicios del sitio web; proteger nuestros derechos; y cumplir con obligaciones regulatorias u otras obligaciones legales. Asimismo, en la medida en que sea necesario, utilizaremos estos datos para realizar tareas administrativas y otras funciones empresariales relacionadas con los Servicios que le prestamos como cliente.

Para ofrecerte servicios de mejor calidad, adaptados a tus preferencias y necesidades, Ganancia Probytex procesa datos personales.

• Para acceder a herramientas esenciales diseñadas para proteger sus datos personales y garantizar sus derechos sobre ellos:

Puede contactarnos en cualquier momento para acceder a sus datos personales. También podemos actualizarlos o eliminarlos cuando corresponda. Además, gestionamos solicitudes para transferir esos datos a usted o a un tercero que designe. Brindamos estos servicios y asistencia para que pueda ejercer plenamente sus derechos de privacidad y control.

• Protege tu información personal:

Nuestros sistemas de seguridad cumplen los más altos estándares, con medidas de nivel bancario. Si bien no podemos ofrecer una garantía al 100%, nos comprometemos a mantenerlos actualizados al nivel más exigente y a reforzar de forma continua las medidas ya implementadas.

Contamos con una política de privacidad detallada y completa, y con sistemas de seguridad de primer nivel.

1. ¿Cuál es el alcance?

En esta política se describen nuestros procedimientos para la recolección, el tratamiento y la comunicación de todo tipo de datos de carácter personal relativos a personas naturales.

Los términos de nuestra política se aplican a toda persona natural identificada o identificable. En particular, comprende a cualquier persona natural que pueda ser identificada, o que ya haya sido identificada, en relación con datos que se nos han confiado o a los que tenemos acceso y/o podemos combinar.

El tratamiento de datos, según lo señalado en la Política de Privacidad, abarca específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni intentamos recopilar información de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de 18 años utilicen nuestra plataforma bajo ninguna circunstancia. Si detectamos un usuario menor de 18 años, o cualquier dato relacionado con una persona menor de 18 años, procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Al registrarte, recopilamos los datos personales necesarios para habilitar el uso de nuestros servicios. Cuando corresponda, también podremos solicitarte información personal adicional para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre el uso que haces de nuestra plataforma y de los servicios de nuestros socios externos.

3. No estás obligado a entregar a la empresa tus datos personales.

Aunque no está obligado a entregarnos sus datos, si opta por no proporcionarlos, algunos de nuestros servicios podrían verse limitados y el uso de nuestra plataforma podría restringirse.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos personales que permitan identificarte. No obstante, sí recopilamos información como la actividad específica de tu cuenta, tu dirección IP y la fecha y hora de acceso. Con fines de mantenimiento, seguridad y soporte, conservamos informes de fallas del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo desde el cual accedes a tu cuenta. También registramos el idioma configurado en tu cuenta.

En relación con tus datos personales, solo recopilamos y almacenamos la información que aceptas entregarnos cuando, a través de nosotros, te conectas con una plataforma de negociación de terceros.

Los datos personales que hayas entregado a plataformas de terceros pueden incluir, entre otros, tu nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal que lo haga?

La empresa recopila, almacena y trata sus datos personales exclusivamente para los fines establecidos en la Política. Todos los usos y tratamientos señalados se efectúan conforme a la normativa aplicable en Chile.

La empresa únicamente podrá gestionar, tratar o comunicar sus datos de acuerdo con la normativa vigente en Chile. Estas son las bases legales aplicables:

• Usted ha autorizado a la empresa a almacenar y tratar sus datos personales. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de negociación de terceros correspondiente. Asimismo, ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades.
• Para mejorar los servicios, preparar o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros fines, es posible que la empresa deba almacenar y tratar sus datos personales.
• Para dar cumplimiento a las obligaciones legales, es necesario el tratamiento de datos.

Si desea más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está legalmente obligada a efectuar, contáctenos por correo electrónico.

A continuación, encontrará el detalle de los usos específicos que podemos dar a sus datos personales, junto con la base jurídica que los respalda.

6. Transferencia de datos personales a terceros

Para almacenar y procesar direcciones IP, realizar encuestas y análisis de usuarios, y prestar otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios externos.

Si lo solicitas, podemos compartir con servicios de terceros algunos datos personales que nos hayas proporcionado. En ese caso, el tratamiento de tus datos quedará sujeto a las políticas de privacidad de esa empresa. Esto puede incluir múltiples plataformas digitales de negociación.

Con el fin de mejorar la atención a nuestros clientes y optimizar, en general, nuestros servicios, la empresa podrá compartir datos personales con sus filiales y empresas relacionadas.

Cuando la ley lo exija, o para resguardar los derechos y activos de la empresa, así como los de nuestros socios externos, podremos entregar datos a las autoridades competentes en materia legal o regulatoria.

En el marco de operaciones corporativas relevantes, como la venta de la compañía, la búsqueda de inversión o la solicitud de un crédito, la información pertinente podrá compartirse de manera lícita y apropiada. Esto también se aplica en casos de fusión, reestructuración, consolidación o procedimientos concursales de la empresa, conforme a la normativa vigente.

7. Uso de cookies y servicios de terceros

Para fines de analítica web y en colaboración con empresas de publicidad, podremos utilizar cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la legislación vigente y las prácticas habituales.

Las cookies, pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web, se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, preferencias y otros datos relevantes. Su finalidad es personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tu configuración y tus preferencias, y ajustar en función de ellas nuestra oferta de servicios. Estas cookies también se emplean para la analítica web y la elaboración de estadísticas que respaldan la planificación estratégica.

En términos generales, en el sitio se utilizan dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se guardan solo durante tu navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las otras son cookies persistentes, que permanecen en tu navegador incluso después de terminar la sesión. Estas permiten que el sitio te reconozca como visitante habitual y facilitan tu experiencia de uso.

Tipos de cookies:

Las cookies se podrán usar cuando sea necesario, conforme a su finalidad prevista:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas.

Para eliminar las cookies o bloquear su instalación, debes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Consulta los enlaces que aparecen a continuación para acceder a instrucciones detalladas, paso a paso, para los navegadores más utilizados.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá el funcionamiento correcto de ciertas operaciones y funciones del sitio web.

Aviso de seguimiento en línea

Sus datos personales se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para realizar las operaciones requeridas, según se detalla en otros apartados de esta política. Podrán conservarse por un período mayor cuando así lo exija la legislación y la normativa local aplicable o las políticas internas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán, a solicitud suya y a su discreción, con plataformas de negociación de terceros por un período de 12 meses. Transcurrido ese plazo y con su consentimiento, se compartirán nuevamente por otros 12 meses.

Como parte de nuestras operaciones, efectuamos revisiones periódicas de todos los datos personales para evaluar si siguen siendo necesarios.

9. Transferencias de datos personales a otros países u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para la prestación de servicios y/o por motivos de seguridad, sus datos personales podrán transferirse, en ocasiones, a terceros países (un país diferente al suyo) y a organizaciones internacionales, aplicando protocolos de seguridad robustos. Implementamos estándares de seguridad de datos del más alto nivel para proteger su información y asegurar que siempre cuente con recursos legales y pueda ejercer sus derechos.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todos los residentes están amparados por la legislación de protección de datos y las salvaguardias correspondientes.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y la competencia legales de la UE, en cumplimiento de los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 («RGPD»).
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se lleva a cabo de acuerdo con lo establecido en el artículo 46, apartado 2. Es un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, previstas en el artículo 46.2.c) del RGPD, establecen las condiciones para la transferencia de datos. Esta transferencia se realiza de conformidad con dichas cláusulas. Puede consultarlas en el sitio web oficial de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener información detallada sobre las medidas de seguridad específicas que la empresa implementa para proteger sus datos personales durante las transferencias a terceros países, envíe su solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de los datos personales

Los datos personales se protegen mediante medidas técnicas y organizativas de alto estándar, de conformidad con procedimientos reconocidos. Estos procedimientos resultan eficaces para prevenir la destrucción de datos por hechos ilícitos o accidentales, así como su pérdida o alteración.

Si bien aplicamos el máximo cuidado y los más altos estándares de protección de datos, conforme a la ley, no es posible garantizar en todo momento que sus datos personales estén libres de errores o incidentes. En consecuencia, no podremos ser considerados responsables si los datos personales son divulgados o sufren daños de carácter incidental, inmaterial o consecuencial. Esto incluye, entre otras, situaciones fuera de nuestro control, como divulgaciones por errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa de naturaleza similar.

Si organismos reguladores o autoridades judiciales nos lo requieren con fuerza de ley, podríamos estar obligados a compartir sus datos personales con dichas autoridades. Una vez que los datos se compartan por obligación legal, no podemos controlar cómo esas entidades los tratan, almacenan o resguardan.

Toda transmisión por Internet, incluida la de información personal, conlleva un riesgo de intercepción y no es completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido en línea.

11. Vínculos a sitios web de terceros

En este sitio web encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga presente que no están afiliados ni se encuentran bajo el control de la empresa, y que nuestra Política de Privacidad no les es aplicable. Cada uno cuenta con sus propios procedimientos y criterios para la recopilación y el tratamiento de datos personales; por lo tanto, no nos hacemos responsables de dichas prácticas. Acceda a ellos bajo su exclusiva responsabilidad.

Antes de entregar cualquier dato personal, revisa siempre la política de privacidad de la empresa o servicio en su sitio web oficial. Verifica que sus prácticas de recopilación, uso y tratamiento de datos estén alineadas con tus preferencias y prioridades. Cualquier información que decidas compartir, hazla llegar directamente al proveedor del servicio.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Informaremos cualquier cambio a través del sitio web y de otros canales pertinentes. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos respecto de sus datos personales

Usted mantiene el control total y la última palabra sobre el uso de sus datos personales, lo que incluye verificar su exactitud, corregir errores y decidir eliminar o restringir, según corresponda, el alcance y la naturaleza de cualquier tratamiento de datos que realicemos.

En esta página, los residentes del EEE podrán acceder a información relevante:

Sus datos personales están amparados por los derechos descritos en este documento. Al escribir a la dirección de correo indicada a continuación, podrá ejercer estos derechos de inmediato.

Cómo hacer valer sus derechos

Si los datos personales que nos proporcionó son correctos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo que estemos tratando es accesible para nosotros y, por lo tanto, verificable.

En cualquier momento, puede solicitar acceso a sus datos personales para su verificación; se le entregarán en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de los datos en tratamiento, además de la ya entregada, podría aplicarse un cargo razonable.

Los derechos reconocidos por la ley y por la política de privacidad no pueden menoscabar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar o restringir el acceso a los datos personales si dicho acceso vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho de rectificación

Si detecta errores en sus datos personales, ya sea por omisión o por información inexacta, usted o la Compañía podrán corregirlos para asegurar su adecuado tratamiento.

Derecho de supresión

Tiene pleno derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) cuando sus datos hayan sido tratados sin su consentimiento o fuera del marco legal; 2) a petición suya, cuando desee que dichos datos se eliminen y la Empresa no tenga obligación legal de conservarlos; 3) si ya no acepta ningún tratamiento de datos por nuestra parte, incluso cuando sea lícito y esté respaldado por nuestros derechos e intereses o los de un tercero; y 4) cuando la ley nos obligue a borrar sus datos.

El derecho de supresión está sujeto a las obligaciones legales establecidas por la UE o por la normativa de cualquier Estado miembro. Además, este derecho no procede cuando los datos sean necesarios para el ejercicio o la defensa ante reclamaciones legales.

Derecho a limitar el tratamiento de datos

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si considera que son inexactos.

Si usted solicita restringir el tratamiento de sus datos personales, procederemos a eliminarlos, salvo en las siguientes situaciones: (1) cuando la legislación de la Unión Europea o de cualquier Estado miembro lo impida; (2) con su consentimiento, si fuese necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o (3) para proteger los derechos de otra persona física.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya proporcionado, siempre que haya otorgado su consentimiento por cualquier medio para su recopilación y su tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, en todo o en parte, a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente factible. Este derecho es independiente de su facultad de solicitar la eliminación de sus datos personales. No procederá cuando su ejercicio pueda vulnerar los derechos o las libertades de otra persona natural.

Derecho de oposición al tratamiento de datos personales

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a invocar nuestros intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios externo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y a exigir su cese. Esto no será aplicable cuando exista una necesidad jurídica imperiosa de continuar con el tratamiento, ya sea para defendernos de reclamaciones legales o para hacer valer reclamaciones legales. En esos casos, podremos continuar tratando sus datos personales.

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.

Derecho a revocar o rechazar el consentimiento

Usted puede retirar, en cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato, su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Esta revocación no tiene efectos retroactivos sobre los tratamientos efectuados con anterioridad a la retirada de su consentimiento.

Si por cualquier motivo no queda conforme, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad legal o regulatoria competente, u otro organismo de control.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos y libertades, en los Estados miembros de la Unión Europea existen autoridades reguladoras y de control para estos efectos. Puede presentar una reclamación ante dichas autoridades cuando lo estime pertinente.

La Sección 13 detalla los casos en que sus derechos sobre sus datos personales pueden verse limitados por la legislación de la Unión Europea o de sus Estados miembros.

Una vez que recibamos su solicitud respecto de sus datos personales y su tratamiento, le daremos acceso a la información solicitada, según se indica en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender este plazo hasta dos meses, de acuerdo con el volumen de solicitudes y la naturaleza de la suya. De ser necesario, le informaremos cualquier extensión del plazo dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

La información solicitada se enviará por medios electrónicos sin costo para usted, excepto cuando ello contravenga la ley o lo establecido en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo razonable o de rechazar solicitudes que se consideren infundadas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de requerir documentación adicional que acredite la identidad cuando existan dudas razonables respecto de quien solicita datos personales, para efectos de protección de datos y seguridad.